Privacyregeling
HOME > RECHTEN EN PLICHTEN >
Uw privacy, onze prioriteit
Bij Nora Zorg hechten we veel waarde aan uw privacy. Daarom gaan we uiterst zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Alles wat u met uw begeleider bespreekt, blijft vertrouwelijk. Onze medewerkers hebben een strikte geheimhoudingsplicht en mogen geen informatie delen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Er zijn enkele uitzonderingen:
- Hulpverleners die direct betrokken zijn bij uw begeleiding of behandeling
- Uw WMO-consulent
- De Inspectie voor de Gezondheidszorg
- Bent u doorverwezen via de reclassering? Dan houden wij deze instantie op de hoogte van het verloop van uw begeleiding. In bijzondere situaties kan uw begeleider informatie delen met Veilig Thuis of de Raad voor de Kinderbescherming, bijvoorbeeld bij zorgen over veiligheid.
Uw privacy, onze prioriteit
Uw gegevens worden bewaard in een persoonlijk zorgdossier. Hierin staan onder andere uw persoonsgegevens, verslagen van gesprekken, verwijsbrieven en informatie over uw begeleiding. Uw begeleider legt alleen vast wat relevant is voor uw zorgtraject. Dit dossier helpt ons om u passende ondersteuning te bieden.
Uw rechten op het gebied van privacy
U heeft verschillende rechten als het gaat om uw dossier:
- Inzage en kopie: U mag uw dossier inzien en een kopie opvragen.
- Vertegenwoordiging: Heeft u een curator of mentor? Dan mag deze persoon uw dossier inzien, mits u daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
- Correcties: Bent u het niet eens met bepaalde informatie in uw dossier? Dan kunt u feitelijke onjuistheden laten corrigeren of aanvullingen laten opnemen.
- Toestemming: Alleen hulpverleners van Nora Zorg die direct betrokken zijn bij uw traject mogen uw dossier bekijken. Andere zorgverleners, familieleden of uw partner mogen dit alleen met uw schriftelijke toestemming.
- Verwijdering: U heeft het recht om delen van uw dossier te laten verwijderen, of zelfs het hele dossier te laten vernietigen.
Uw zorgplannen worden zowel intern als extern gecontroleerd. Externe controles worden uitgevoerd door certificerende instellingen, de Inspectie voor de Volksgezondheid en WMO-consulenten. Als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit aangeven bij uw begeleider of bij de betreffende instantie.
Wij verstrekken nooit informatie aan derden zonder uw toestemming. Alleen uw wettelijke vertegenwoordiger of contactpersoon ontvangt informatie, en dan uitsluitend wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Informatie aan derden
Heeft u vragen over uw privacy of uw rechten? Neem dan contact met ons op via privacy@norazorg.nl. U kunt ook ons volledige privacyreglement raadplegen voor meer informatie.